# ¿Falla su calentador de gas Ariston? Pida asistencia técnica en Valladolid.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Valladolid para examinar su calentador de gas Ariston, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 983 28 12 49 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Ariston.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### Se ennegrece la pared de encima
Cuando aparece suciedad negra sobre el equipo o en la pared, la mezcla de gas y aire no es correcta. No lo utilice y mantenga la ventana abierta hasta la revisión del técnico.

### Prende con un golpe fuerte
Ese encendido brusco indica que el gas se acumula antes de prender, por un electrodo desajustado o un quemador sucio. Deje de usarlo hasta que lo revise un técnico.

### Se apaga a los pocos minutos
Abra la ventana y no lo encienda una y otra vez. Ese corte lo provoca casi siempre una seguridad, como el control de evacuación o el termopar, que detecta mala evacuación o exceso de temperatura.

## Qué revisa el técnico
- **Ventilador de tiro forzado**: Impulsa los gases al exterior en los equipos de cámara cerrada y, averiado, bloquea el aparato por seguridad.
- **Sensor de tiro**: Cuando los humos no salen bien por la chimenea, actúa y apaga el calentador; si salta a menudo, hay que revisar la evacuación.
- **Regulador y tubo de la bombona**: Cuando el tubo caduca o el regulador pierde ajuste, el suministro es irregular y la llama no se mantiene.

## Valladolid: datos que influyen
El agua de cada zona de Valladolid llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 92,8 % de los hogares de Valladolid cuenta con un sistema de calefacción, y el 2,5 % no tiene ninguno. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 62,6 % de los hogares de Valladolid que se calientan. Enero marca la mínima media del año: 0,2 °C en Valladolid, según AEMET.

Parque de viviendas: 61,9 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Valladolid); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| A1 | No se detecta llama después de tres intentos de encendido. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| A2 | Parada por temperatura superior a 95 °C. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | No utilice el agua caliente ni toque agua o vapor. |
| A3 | Intervención del presostato de evacuación de humos. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Compruebe visualmente desde un lugar seguro que las rejillas exteriores no estén tapadas, sin tocar conductos. |
| A4 | Pérdida de llama tres veces durante el funcionamiento. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| A6 | Fallo de la sonda de salida de agua caliente. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| A7 | Fallo de la sonda de entrada de agua fría. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| E6 | Se detecta llama con la válvula de gas cerrada. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| E7 | Fallo del ventilador. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| EE | Temperatura del agua de entrada superior a 65 °C. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | No utilice el agua caliente ni toque agua o vapor. |
| 70 | Error de configuración de parámetros. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |

Fuentes del fabricante:
- [Ariston NEXT EVO X SFT 11/16: instrucciones de instalación y uso](https://www.ariston.com/cms/s3Downloader/?file=1.Manual+instalaci%C3%B3n+y+uso+NEXT+EVO+X+SFT.pdf&locale=es-es&sku=next_evo_x_sft)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Ariston tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su calentador de gas Ariston es de alguna de estas clases: Producción de agua caliente.

### ¿Puedo reiniciar el calentador si aparece A2 o A3?
No utilice reinicios para eludir estas protecciones. A2 corresponde a exceso de temperatura y A3 al presostato de humos. Mantenga el equipo detenido y solicite asistencia; no manipule la evacuación ni los dispositivos de seguridad.

### ¿A1 y E6 significan lo mismo en NEXT EVO X SFT?
No. A1 indica que no se detectó llama tras tres intentos de encendido; E6 indica detección de llama con la válvula de gas cerrada. Solicite revisión con el equipo detenido, sin intervenir en el quemador ni repetir rearmes.

### ¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Sí, también se atienden calentadores de butano y propano con bombona, además de los conectados a gas natural. Si cambia a gas natural, el técnico puede convertir el calentador.

### ¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Es su funcionamiento normal: por debajo de un mínimo no prende. Si antes encendía con menos agua, la membrana o los filtros pueden estar sucios.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Ariston?
No representamos a Ariston: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.