El depósito se desborda de hielo
Saque parte del hielo y compruebe si la máquina se detiene cuando el nivel baja. Si no lo hace, el detector de nivel o su control están fallando.
Asistencia técnica para fabricadores de hielo Infrico en Valladolid.
Reparación de fabricadores de hielo Infrico allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un especialista en fabricadores de hielo Infrico se desplaza a su negocio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Antes de llamar, compruebe esto.
Hay agua en el suelo
El desagüe puede estar obstruido o mal conectado, o haber una fuga en las conexiones internas. Seque el suelo y observe si el agua sale durante la producción o con la máquina parada.
Fabrica poco hielo
Deje espacio libre alrededor de la máquina y compruebe que la llave de agua está abierta. Si sigue fabricando poco, el condensador puede estar sucio o el evaporador cargado de cal.
Lo que se examina en su domicilio
- Evaporador y moldesCongela el agua con la forma del cubito, y su incrustación se nota en hielo incompleto o en ciclos lentos.
- Bomba de agua y distribuidorReparten el agua sobre el evaporador; si pierden caudal, los cubitos salen pequeños o incompletos.
- Ventilador del condensadorEvacúa el calor del circuito, y su avería se nota en ciclos más largos y cubitos más pequeños.
Consejos de uso
- Saque los cubitos con una pala limpia, guárdela fuera del depósito y no introduzca las manos ni vasos.
- Respete la caducidad del filtro o del tratamiento antical: uno agotado deja pasar la cal al evaporador.
Por su seguridad
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Datos de Valladolid que afectan a los fabricadores de hielo
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
El 13,9 % de las viviendas de Valladolid tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, bastante por debajo de la media de España (49,6 %). Con máximas medias de 30,7 °C en julio (Valladolid), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Atención técnica para negocios de Valladolid capital y del resto de la provincia, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Valladolid); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 30,7 °C
- Viviendas con refrigeración
- 13,9 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Fabricadores de hielo Infrico: preguntas
¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su fabricador de hielo Infrico es de alguna de estas clases: Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de hielo troceado y en escamas, Fabricadores de cubito macizo y hueco.
¿Por qué la máquina no para cuando el depósito está lleno?
El detector de depósito lleno puede estar sucio o averiado. Mientras tanto, retire hielo para evitar que rebose.
¿Es seguro usar el hielo si sale turbio?
Si además tiene olor o sabor, no conviene servirlo. Retírelo y programe una limpieza completa del equipo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
Infrico no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Infrico; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Resto de la gama Infrico
Hablemos de su avería.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.