La imagen sale con rayas de colores
Compruebe si las rayas siguen en la misma posición al cambiar de canal o de entrada: si no se mueven, el panel o sus conexiones internas son el origen. No presione la pantalla para intentar corregirlas.
Televisores LG: asistencia a domicilio en Valladolid.
¿Su televisor LG no funciona como debería? Llame al 983 28 12 49: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un especialista en televisores LG se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Lo que más vemos en televisores LG.
Hay sonido pero la pantalla está negra
En los LED y QLED es típico de la retroiluminación agotada o de su circuito de alimentación. Ilumine la pantalla de cerca con una linterna: si distingue la imagen muy tenue, el problema está en la luz trasera.
Se ven sombras en la pantalla
Las sombras fijas pueden venir de la luz trasera o de un golpe en el panel. Compruebe si cambian con distintos canales; si se mantienen siempre en el mismo sitio, es una avería física.
Piezas que se comprueban en la visita
- Fuente de alimentaciónReparte tensión a placas y retroiluminación; cuando se estropea, el equipo no arranca o se apaga de repente.
- Placa principalEs la electrónica central del televisor; cuando se daña, aparecen bucles de arranque, menús bloqueados o entradas muertas.
- Retroiluminación LEDLas tiras de diodos dan la luz a la imagen; un diodo quemado puede apagar toda la tira o crear zonas oscuras.
Cómo cuidar su televisor
- Mantenga el software actualizado desde el menú para corregir fallos de arranque, aplicaciones o conexión.
- No corte la corriente durante una actualización en curso, porque puede dañar la memoria de la placa.
Precauciones
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
De la llamada a la garantía por escrito.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Televisores LG: preguntas
¿Qué televisores LG tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Imagen, alimentación y control. Si su aparato pertenece a otra línea LG, consulte la página correspondiente.
¿Es mejor reparar o cambiar un televisor antiguo?
Si el aparato funciona bien en lo demás y la avería es de fuente o retroiluminación, la reparación suele tener sentido. En equipos muy antiguos con repuestos escasos, el técnico se lo dirá con franqueza.
¿Hay atención técnica para televisores OLED?
Claro. Cada tecnología tiene sus fallos típicos; en OLED la revisión mira sobre todo la alimentación y la electrónica de control del panel.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial LG?
LG no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de LG; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.